Bbva Colombia


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2 días enteros sin respuesta. Mismos errores!! Imposible transferir desde mi cuenta personal. 0 explicaciones, @BBVA_Colombia ...o es un #sanandréschallenge ???


@BBVA_Colombia tanto que salen con sus comerciales de uga uga y son los que tienen la aplicación más arcaica.


@BBVA_Colombia ¿por qué con ustedes todo tiene que ser un hpta problema?


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Te invitamos a que conozcas la #historia 📝👨 de Jorge Domínguez, un venezolano de 63 años. Actualmente se encuentra en Colombia 🇨🇴 en busca de una #vidamejor 💪. Aquí te contamos los detalles 👉https://t.co/1YHXUifyi8 https://t.co/3vB5zfjon7


Oye @BBVA_Colombia pusiste en aislamiento todos los cajeros electrónicos de Santa Marta... Tan considerados. Los #UgaUga son ustedes.


@dacata @BBVA_Colombia ¡Dani! me dice que tengo que ir a un cajero para activar disque una clave de seguridad o no se que.. me va a tocar mandar el plástico a Medellín y que mi hermano me haga esa vuelta


@ElisaCadavid @BBVA_Colombia Eli, yo pague unas cosas ayer por el BBVA y no me puso problema. Te puedo ayufar en algo??


🇨🇴 BBVA mantiene su compromiso con Colombia y entregará unidades de cuidados intensivos en la Amazonia colombiana. Porque ahora más que nunca tenemos que ayudarnos 💚. https://t.co/GtUib4y8TX


@BBVA_Colombia No respondan por responder. Ya tuve que salir a un cajero y tratar de sacar dinero e ir a varios sitios a pagar cada cosa... Super lo de uga uga... #malservicio de todas formas gracias por responder a cada mensaje que envié con un hilo de palabras ctrl+v


@Pipegiraldo29 Hola Luis, gracias por escribirnos, queremos atender el inconveniente presentado, por favor amplíanos la información de tu requerimiento por DM. Estamos atentos. Un saludo.


@mmrojas113 Hola Monica, queremos atender el inconveniente presentado, envíanos por DM, ampliándonos los detalles de lo sucedido, y captura de pantalla del error que te aparece, revisaremos tu caso para poder brindarte una respuesta. Quedamos atentos. ¡Saludos!


@johnnygilq Hola Johnny, queremos atender tu solicitud, envíanos por DM, la captura de pantalla del error que te aparece, revisaremos tu caso para poder brindarte una respuesta. Estamos atentos. ¡Saludos!


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@BBVA_Colombia @SFCsupervisor Explíquemenlo.... He manejado por años aplicaciones, así que bruto no soy. https://t.co/5DyvqUn8oU


@BBVA_Colombia @SFCsupervisor Con el respeto que uds merecen, desde que empezó la #Pandemia, venimos realizando transferencias desde la cuenta a otros bancos. Este mes de julio no se ha logrado por que la app arroja errores al inscribir la cuenta. Además de ello https://t.co/4iLBCDy9Cs nunca envía el SMS.


@cbohorquezlenis @SFCsupervisor allí se verán reflejadas todas las cuentas que tengas inscritas o podrás inscribir una cuenta nueva. Si presentas algún inconveniente escríbenos por DM. Un saludo (2/2)


@cbohorquezlenis @SFCsupervisor Hola Carlos, lamentamos las molestias causadas por esta situación, no obstante te informamos que para visualizar las cuentas inscritas a través de BBVA Móvil deberás seleccionar la opción de transferencias, elige "A Personas" y posteriormente dirígete a la opción "Cuentas" (1/2)


@R_12_72 Hola, hemos recibido tu información, agradecemos nos amplíes el motivo de tu consulta por DM para poder brindar una respuesta estamos atentos. un saludo.


@gerryarturo @riczenmind @jonledes @Citibanamex @BBVA_Mex Al menos en Colombia no ha habido ninguna entidad bancaria en asociarse o acceder a Wallet. Y si, es una gran diferencia y da muestras marcadas que el servicio más pronto que tarde se activará, lo curioso es que se dio tambien la activación de la vinculación para toda LA


@dpalacpa @riczenmind @jonledes @Citibanamex @BBVA_Mex La diferencia es que en Mexico las apps de los bancos ya estan en pruebas y hay videos y screenshots con el mecanismo de apple pay incluso las apps bancarias muestran en el apo store compatibilidad con wallet. No se si en colombia y chile anden por la misma situacion.


La app @BBVA_Colombia móvil con problemas cuando más se necesita. ¿Solución para cuándo?


@migzu11 Hola, hemos recibido tu información, agradecemos nos amplíes el motivo de tu consulta por DM para poder brindar una respuesta estamos atentos. un saludo.


@LArboledaC Hola, hemos recibido tu información, agradecemos nos amplíes el motivo por DM de tu consulta para poder brindar una respuesta estamos atentos. un saludo.


@BBVA_Colombia No puedo hacer pagos transacciones por mi bbvanet ni móvil, me aparece clave móvil bloquedad y los 3 funcionarios que me atendieron no me solucionaron, que toca esperar hasta el lunes, 😡😡😡😡😡😡 además tanta demora y a todos toca hecharles la misma carreta no jodan!!!


@misarcangeles17 Hola Camilo, hemos recibido tu información, agradecemos nos amplíes el motivo de tu consulta para poder brindar una respuesta estamos atentos. un saludo.


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@BBVA_Colombia Hoy me atendieron pero fueron mas de 40 minutos donde me atendieron 3 funcionarios pero NO ME DIERON SOLUCIÓN, que Inoperancia. https://t.co/xHlo1qbhGK


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@BBVA_Colombia más de 40 minutos pasando de funcionario a funcionario (tres) y no me dieron solución. Que inoperancia con uds. https://t.co/EvBdFSamPL


@BBVA_Colombia estoy hace más de una hora en línea con Uds. Su servicio al cliente es pésimo. Les pido por favor contactarse conmigo para ayudarme a resolver mi problema. Gracias. @SFCsupervisor


@BBVA_Colombia Señores que sucede con sus canales, con la línea de servicio al cliente que nadie atiende? No dan solución a nada


Tan queridos los del @BBVA_Colombia En el recibo que expide el cajero sale "vlr comisión $0.00" y "vlr ayuda covid19 $0.00" pero entre los dos retiros que hice hoy hacen falta $5,345 ¿Qué cobraron ahí? Ayer no pasó eso al hacer el retiro.


Miren esta perla @VickyDavilaH, @infopresidencia, @lcvelez, @HassNassarm, @SFCsupervisor, me llaman esta mañana de @BBVA_Colombia a decirme que me van a cobrar intereses durante el periodo de alivio financiero que me dieron a raíz del #Covid_19.


@JesusSinisterra Hola Jesus, nos encontramos atendiendo tu solicitud por Inbox, seguiremos en contacto por este medio. Un saludo.


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Señores @BBVA_Colombia @BBVAPrensa_co ¿por qué en plena pandemia obligan ahora a ir a sus cajeros para hacer una transacción electrónica? Por qué en contravía de todo? Uga uga? Qué dicen @SFCsupervisor y @SantiCastroCali https://t.co/pf4F7h39Ws


@lacrespitos @BBVA_Colombia @ServientregaCS Terrible y estos se escudan en que el nuevo procedimiento es más seguro... me va tocar pedir prestado para pagar todo hasta que sea posible volver a Medellín 😠😡😤


@ElisaCadavid @BBVA_Colombia Cállate que todo mundo anda cambiando políticas a última hora y los jodidos somos nosotros. A mi @ServientregaCS me hizo perder un pedido por cambios de ellos mismos a última hora. No sirven para nada. La inutilidad absoluta de esta gente.


@ivanguayitt Hola, queremos atender tu solicitud, envíanos por DM la captura de pantalla del error que te aparece, revisaremos tu caso para poder brindarte una respuesta. Estamos atentos. ¡Saludos!


@andrespenarand1 Hola Andres, queremos atender tu solicitud, envíanos por DM la captura de pantalla del error que te aparece, revisaremos tu caso para poder brindarte una respuesta. Estamos atentos. ¡Saludos!


@16_navia Hola Diego, queremos atender tu solicitud, amplíanos por DM el detalle del motivo de tu consulta. Estamos atentos. Saludos.


@BBVA_Colombia sigue superandose. Nunca he podido pagar mi crédito por internet, tampoco puedo hacerlo desde un cajero, el sistema de turnos muy rara vez funciona, y ahora no trabajan los sábados que es el único día que algunos podemos hacer estás diligencias. #UgaUga? #UgaUga!!!


@anita_8724 Hola Ana, queremos atender tu solicitud, envíanos por DM la captura de pantalla del error que te aparece, revisaremos tu caso para poder brindarte una respuesta. Estamos atentos. ¡Saludos!


@frajama33 Hola Javier, lamentamos las molestias causadas, trabajaremos cada día para mejorar tu experiencia. Un saludo.


@sicsuper quién responde por mi derecho al libre acceso de mi dinero en @BBVA_Colombia del cual me privaron en este momento en la sede toberin Bogotá sin previo aviso exponiendome a una situación de riesgo por no poder acceder a mi dinero


#malservicio #bbva muy mal servicio en @BBVA_Colombia ofrecen hacerlo todo desde plataformas y no es cierto #engaño https://t.co/bGKAx6LRZj


Hasta los dramáticos de Bancolombia dieron tiempo de transición entre la segunda clave y la clave dinámica. Pero el @BBVA_Colombia cambió el sistema de un mes para otro y sin previo aviso a los usuarios. 😤😠😡


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@BBVA_Colombia muy afectado, no he podido pagar lo que necesito y su soporte por dm no responde, las llamadas las desvían como si pidiera un préstamo. No hay respuesta. Llevo 5 días acumulando pagos. @SFCsupervisor https://t.co/q2omaW2gTq https://t.co/zuBaVuTCFr


- Hola @BBVA_Colombia, no puedo pagar mi seguridad social. - Es que modificamos el procedimiento y tiene que ir a un cajero. - Estoy por fuera de la ciudad y no hay cajeros. Tengo que hacer ese pago. - No, no se puede. Conclusión: me jodí y mi plata está secuestrada 😡💩


Finalmente despues de exactamente 59 minutos y 58 segundos @BBVA_Colombia me han podido habilitar las plataformas.


@BBVA_Colombia tengo problemas con BBVA móvil. Me piden verificar los datos y me llega el código al celular pero no lo puedo ingresar. Me podrían ayudar?


@LeninGR1988 Hola Lenin, nos encontramos atendiendo tu solicitud por interno. Un saludo


@BBVA_Colombia tengo problemas al querer hacer una transferencia a una cuenta que ya está inscrita por la BBVA Net pero que no me aparece en la BBVA Mobile, no está sincronizando los datos correctamente de las cuentas de otros bancos. Por favor corrijan eso.


@BBVA_Colombia necesito hacer transacciones por PSE y nunca llega el codigo o cuando llega ya es muy tarde, o no sirve. Cada vez que quiero utilizar medio electronico BbVA es una pesadilla. Y si llamo la solucion es que tengo que esperar y la pagina ha caida duarante dias enteros


@BBVA_Colombia @vimagova @BBVA_Colombia tienen el peor servicio. Yo llevo el ultimo mes con problemas en las transacciones y NO solucionan nada. La pagina vive caida. Nunca llegan a tiempo los codigos de autorizacion de las transacciones. Y no hay un correo en la pagina donde uno se pueda quejar.


@BBVA_Colombia ya son 50 minutos escuchando, ya me se de memoria el horario de atención y el nuevo canal chat que no ayuda para nada.


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Srs. @BBVA_Colombia, 4to día modo #UgaUga. Insisto en la App para hacer transfer y adivinen... NO SE PUEDE!!!! Srs. @SFCsupervisor, se lo imploro, intervenga en pro de los miles de usuario bloqueados. ¿Nos van a obligar a ir al banco para hacer retiro por ventanilla? https://t.co/NMP8NYclqZ


Llevo casi 30 minutos escuchando la grabación de @BBVA_Colombia para que me atiendan y poder desbloquear BBVA Net, BBVA movil y Wallet que no [email protected]_co informar de esto también.


Oigan, @BBVA_Colombia. Que asco su servicio al cliente, gracias por colgarme el teléfono 6 veces


@BBVA_Colombia por favor que alguien del BBVA me solucione lo de mi bbva móvil. 6 llamadas me han hecho hacer de todo. Y eso que soy el súper cliente de BBVA.


@BBVA_Colombia que esta pasando con la aplicacion me pide codigo de seguridad y no funciona, esta aplicacion tiene dos dias que no funciona


Srs. @BBVA_Colombia. Su silencio a través de RRSS y líneas telefónicas nos preocupa. La época del oscurantismo ya pasó. Entreguen respuestas de las fallas. Quedamos atentos Srs. @SFCsupervisor


@BBVA_Colombia Los medios nacionales deberían estar cubriendo esta catástrofe generada por #BBVA. @WRadioColombia @BluRadioCo una semana sin servicio online, no dan la cara no responden nada concreto.


@BBVA_Colombia Lo primero sería tener una app móvil que funcione no ????


@BBVA_Colombia ¿Cuál es el canal para poner quejas? El peor servicio es el de #bbva


@BBVA_Colombia Una semana sin app móvil !!!!! Solucionen ya


@BBVA_Colombia Den la cara y paren con las evasivas. ¿Cuándo se va a arreglar la app? Den información transparente no más solapadez con los usuarios.


@BBVA_Colombia a qué clase de entidad se le ocurre actualizar una aplicación nefasta durante una cuarentena, a comienzos de mes y con un día sin iva cerca ?????? Pónganle cinco de lógica, den la cara y digan cuándo se va a solucionar. Irresponsables.


@BBVA_Colombia Cinco cajeros en el Centro Comercial Plaza de las Américas el día 2 de julio y sólo servía uno🤦‍♀️... Banco Huga Huga...


@BBVA_Colombia Comprar qué ? si la app de BBVA es tan pésima que la gente no ha podido ni pagar servicios.


¿Qué le pasa a @BBVA_Colombia? Han bloqueado mis tarjetas de crédito 2 veces en menos de 3 días. En poder desbloquearlas he dedicado más de 4hrs de mi tiempo. Solía estar contenta con su servicio y ya no. ¿Quién le compensa a uno el tiempo de una atención ineficiente e ineficaz?


@BBVA_Colombia anunció que donará tres unidades de cuidados intensivos (UCI) a los departamentos de Amazonas, Guaviare y Vichada para ayudar a esas regiones a enfrentar la pandemia de coronavirus https://t.co/3NccbKHtmk #coronaviruscolombia #COVID19


Insolito que los sre. @BBVA_Colombia crean que todas las personas tienen aplicacion para retiros en cajero y los que la tenemos no funciona. Nooo me crean tan pendejo.....


@KARIM_0514 @cbohorquezlenis @BBVA_Colombia @SFCsupervisor Hasta cuando va a funcionar la opción de transferir en la app????


#ODS17 | En el webinar organizado por Tent Partnership for Refugees, la entidad de la Fundación Microfinanzas BBVA en Colombia compartió su experiencia de atender a más de 3.800 migrantes venezolanos a través de la #inclusiónfinanciera. Lee más aquí https://t.co/XUidGJ7NvO




@BBVA_Colombia Señores, hace una semana hice transferencia desde la aplicación móvil BBVA a una cuenta de otro banco y nada que se me ve reflejada la transferencia en la otra cuenta. Pero ya me descontaron el dinero de BBVA. ¿Qué sucede?


@BBVA_Colombia ¿Es justo que aún pensionado, solo le aplicarán dos meses de alivios en sus créditos y hoy le descuenten automaticamente de su pensión de $1'300.000 un millón y lo dejen viviendo con $300.000 mil pesos en pleno pico de la pandemia? @SFCsupervisor @PizarroMariaJo


@SomazaJesus @BBVA_Colombia Ja JAJAJAA que hicieron ahora? https://t.co/pAzUllP8ec